Nissan-Note.info Форумы по автомобилю Ниссан Ноут   Правила  FAQ   FAQ   Поиск   Пользователи   Группы   Регистрация   Профиль   Войти и проверить личные сообщения   Вход  checkengineauto.ru Диллеры повергают в шок! На страницу 1, 2  След.          Список форумов Nissan-Note.info -> Ремонт и обслуживание Предыдущая тема :: Следующая тема   Автор Сообщение Костик 41  Новичок 06' 1.6MT Luxury С нами с: 18.09.2006 Сообщения: 25 Откуда: Москва Добавлено: 21/07/2008, 14:58:16   Заголовок сообщения: Диллеры повергают в шок! Уважаемые форумчане. Наши всеми любимые дилеры то ли издеваются, то ли им просто наплевать на своих клиентов. Теперь по сути: по страховке сдал в ремонт своего "Енота" 25 июня, мне говорили о сроке ремонта в 2 недели, сегодня уже 21 июля. Машины все нет и при каждом моем звонке мне рассказывают историю о том, что на центральном складе полетела программа и запчасти им не отгружают, а сегодня и того хлеще... запчасти появятся не раньше 15 АВГУСТА Отдавать мне автомобиль не хотят, по той причине, что он стоит разобранный. Так вот вопрос, как с ними бороться, на кого выходить с претензией и какой срок они могут ремонтировать машину? Ведь завтра может оказаться что запчастей не будет и до февраля! Последний раз редактировалось: Костик (21/07/2008, 16:40:55), всего редактировалось 1 раз Вернуться к началу NoName  Завсегдатай Nissan С нами с: 20.08.2006 Сообщения: 8376 Откуда: Москва Добавлено: 21/07/2008, 15:13:22   Заголовок сообщения: Почитайте договор на покупку машины и гарантийную книжку. Максимальный срок ремонта - 270 календарных дней. Вы с эти согласились, когда машину купили. Вернуться к началу Костик 41  Новичок 06' 1.6MT Luxury С нами с: 18.09.2006 Сообщения: 25 Откуда: Москва Добавлено: 21/07/2008, 15:43:43   Заголовок сообщения: Я думаю что мы все реалисты и такое положение дел думаю не устроит ни Вас ни кого-либо из обладателей авто. Заказчиком в данном случае являюсь не я, а страховая компания, посему сроки ремонта устанавливаются между ними, я их не знаю. Это же не гарантийный ремонт. Вернуться к началу NoName  Завсегдатай Nissan С нами с: 20.08.2006 Сообщения: 8376 Откуда: Москва Добавлено: 21/07/2008, 15:53:57   Заголовок сообщения: Тогда вопрос надо задавать в страховую компанию Вернуться к началу Егор 49  Обитатель 07' 1.4MT Comfort С нами с: 13.07.2007 Сообщения: 311 Откуда: Санкт-Петербург Добавлено: 21/07/2008, 16:25:59   Заголовок сообщения: Re: Диллеры повергают в шок! Костик писал: Так вот вопрос, как с ними бороться, на кого выходить с претензией и какой срок они могут ремонтировать машину? Ведь завтра может оказаться что запчастей не будет и до февраля! С 11 декабря того года вступили в силу поправки к закону "О защите прав потребителей", которые помимо всего прочего ограничивают ремонт 45 днями, при превышении этого срока подавайте заявление в отдел по защите прав потребителей, опять-таки по закону можете получить за каждый день просрочки 1 % от стоимости товара (по 4500-5000 руб. в день - неплохо!), автомобиля в данном случае. Так что продемонстрируйте свои знания этого закона дилеру, думаю, после этого он по-другому заговорит. Сам закон и изменения к нему могу выслать, обращайтесь. Вернуться к началу Костик 41  Новичок 06' 1.6MT Luxury С нами с: 18.09.2006 Сообщения: 25 Откуда: Москва Добавлено: 21/07/2008, 16:38:41   Заголовок сообщения: С удовольствием приму все сведенья. Получается что любой ремонт, как гарантийный, так и страховой, дилер обязан выполнить в срок 45 дней. Соответственно 1 днем является акт предварительного заказ-наряда? Следовательно, если по истечении этого срока машина по документам не отремонтирована, то я подаю заявление? Вернуться к началу Jaxx 47  Обитатель Nissan Qashqai С нами с: 02.06.2006 Сообщения: 331 Откуда: г.Москва, Хорошевка Добавлено: 21/07/2008, 17:54:57   Заголовок сообщения: NoName писал: Тогда вопрос надо задавать в страховую компанию Страховая, есличо, к срокам ремонта (исключая момент согласования работ), а равно как и к его качеству не имеет никакого отношения. Она только оплачивает ремонт. _________________ Страхование КАСКО, ОСАГО и другие виды в крупной компании! Енотоводам - скидки!!! Вернуться к началу Костик 41  Новичок 06' 1.6MT Luxury С нами с: 18.09.2006 Сообщения: 25 Откуда: Москва Добавлено: 21/07/2008, 18:29:20   Заголовок сообщения: Jaxx, я тоже слышал о том, что дилер имеет договор имено со страховой компанией и там прописаны сроки ремонта. Я не утверждаю, просто не понятно как вообще действовать в такой ситуации. Мало того что машина сама завелась и разбилась, а пришлось сказать что сам виноват. Вот эта тема Так еще и с ремонтом теперь такая попа. Вернуться к началу Jaxx 47  Обитатель Nissan Qashqai С нами с: 02.06.2006 Сообщения: 331 Откуда: г.Москва, Хорошевка Добавлено: 21/07/2008, 22:09:17   Заголовок сообщения: Костик писал: Jaxx, я тоже слышал о том, что дилер имеет договор имено со страховой компанией и там прописаны сроки ремонта. Я не утверждаю, просто не понятно как вообще действовать в такой ситуации. Я слышал на Урале Чапаева откачали. Вы название дилера озвучьте хотя бы. _________________ Страхование КАСКО, ОСАГО и другие виды в крупной компании! Енотоводам - скидки!!! Вернуться к началу Alis&Cat 45  ЦвеТоЧек 12' 1.6AT Luxury R2 С нами с: 05.01.2008 Сообщения: 1465 Откуда: Санкт-Петербург, Московский р-н Добавлено: 21/07/2008, 22:31:28   Заголовок сообщения: У нас похожая история. Всего-то замена бампера и усилителя бампера.О доставке зап.частей сообщили 4 июня, записали на 15 июня. 10-го позвонил мастер, сказал, что бригада заболела и если мы сдадим Енота, то ремонт может затянуться на 10 дней. У меня начался отпуск и по обоюдному согласию ремонт был перенесен на 14 июля. Енота сдали.Сегодня уже 21-е, а мастер парит нам мозг, что у них один на все дилерские салоны мастер по подбору краски, который до сих пор не может до них доехать. Наш бампер до сих пор не покрашен и срок окончания ремонта опять перенесен на неделю. Не удивлюсь, если и тогда Енот будет еще не отремонтирован. Ж....а!!!! _________________ Странное хобби-подпрыгивать в гробу... Вернуться к началу Костик 41  Новичок 06' 1.6MT Luxury С нами с: 18.09.2006 Сообщения: 25 Откуда: Москва Добавлено: 22/07/2008, 13:55:16   Заголовок сообщения: Цитата: Я слышал на Урале Чапаева откачали. Значит нас скоро ждет новая волна анекдотов... что не может не радовать Дилер: "Авто Спец Центр" на Ленинградке, но они меня уверяют, что данная ситуация на всех дилерских станциях г.Москвы. Якобы машины с запчастями пришли и стоят около складов, а склад не может их принять по причине перехода на новую программу. Но извините, сейчас 21 век и настраивать программу больше месяца - это что-то из разряда фантастики. Вернуться к началу Karina  Бывалый 06' 1.6MT Tekna С нами с: 15.05.2006 Сообщения: 869 Откуда: Санкт-Петербург Добавлено: 22/07/2008, 15:01:07   Заголовок сообщения: Alis&Cat писал(а): У нас похожая история. Всего-то замена бампера и усилителя бампера.О доставке зап.частей сообщили 4 июня, записали на 15 июня. 10-го позвонил мастер, сказал, что бригада заболела и если мы сдадим Енота, то ремонт может затянуться на 10 дней. У меня начался отпуск и по обоюдному согласию ремонт был перенесен на 14 июля. Енота сдали.Сегодня уже 21-е, а мастер парит нам мозг, что у них один на все дилерские салоны мастер по подбору краски, который до сих пор не может до них доехать. Наш бампер до сих пор не покрашен и срок окончания ремонта опять перенесен на неделю. Не удивлюсь, если и тогда Енот будет еще не отремонтирован. Ж....а!!!! Это что за диллер такой? Мне в АДР заменили дверь и покрасили за 1 сутки с момента сдачи Енота. Вернуться к началу Jaxx 47  Обитатель Nissan Qashqai С нами с: 02.06.2006 Сообщения: 331 Откуда: г.Москва, Хорошевка Добавлено: 22/07/2008, 15:04:33   Заголовок сообщения: Костик писал: Дилер: "Авто Спец Центр" на Ленинградке, но они меня уверяют, что данная ситуация на всех дилерских станциях г.Москвы. Якобы машины с запчастями пришли и стоят около складов, а склад не может их принять по причине перехода на новую программу. Я бы позвонил в НМР и уточнил так ли это. Или любому другому оф. дилеру в Москве. Но ИМХО это просто вешанье лапши АвтоСпецЦентром. _________________ Страхование КАСКО, ОСАГО и другие виды в крупной компании! Енотоводам - скидки!!! Вернуться к началу Костик 41  Новичок 06' 1.6MT Luxury С нами с: 18.09.2006 Сообщения: 25 Откуда: Москва Добавлено: 22/07/2008, 18:21:55   Заголовок сообщения: Думаю стоит позвонить, подскажете номерок или где его поискать? Что касается лапши, я тоже придерживаюсь этого мнения, да собственно и пост изначально был запланирован на получение ответа, что делать в таком случае. _________________ Когда хочется сделать все - не хватает времени, когда есть время - не хочется ни чего.(Из личных наблюдений ) Вернуться к началу AlexGl  Местный ГуРу 1.6AT Tekna С нами с: 29.05.2006 Сообщения: 3893 Откуда: Московия Добавлено: 22/07/2008, 19:38:05   Заголовок сообщения: Костик писал: Думаю стоит позвонить, подскажете номерок или где его поискать? Поискать можно у нас на форуме, нажав кнопочку поиск, введя в поле поиска "НМР"... Вот результат за 2 секунды... Вернуться к началу Показать сообщения: все сообщенияза последний деньза последние 7 днейза последние 2 неделиза последний месяцза последние 3 месяцаза последние 6 месяцевза последний год Начиная со старыхНачиная с новых         Список форумов Nissan-Note.info -> Ремонт и обслуживание Часовой пояс: GMT + 3 На страницу 1, 2  След. Страница 1 из 2   Перейти: Общие вопросы клубаКнига жалоб и предложенийЗарегистрировались? Представьтесь!Официальные партнёры клуба!!! Нам 15 лет!!! УсТроИм МегА ВсТреЧу!!!Клубные встречи!!!  | • Московские встречи!!!  | • Питерские встречи!!!  | • Встречи в регионах!!!Клубные встречи.Подготовка.Обсуждение.Москва и область  | • Официальные дилеры  | • Что?Где?Почём?  | • Полезные советыСанкт-Петербург и областьУрал и СибирьЮг РоссииУкраинаОбщий региональный форумОбсуждение автомобиля  | • nissan note vs...Эксплуатация  | • Японские праворукие автомобилиРемонт и обслуживаниеДоп.оборудование и тюнинг  | • Делаем своими руками...В помощь покупающимБарахолка  | • автомобили  | • Продажа/покупка шин и дисков  | • Доп. оборудование к авто  | • Электроника  | • Детям  | • Запчасти для евро Nissan note  | • Запчасти для японских Nissan noteРекламная паузаБеседка  | • Спортивный уголок  | • БытовухаТуризм,отдых и путешествия  | • Россия и республики бывшего СССР  | • Заграница нам поможет  | • Как проехать от города до городаFAQАрхив Вы не можете начинать темы Вы не можете отвечать на сообщения Вы не можете редактировать свои сообщения Вы не можете удалять свои сообщения Вы не можете голосовать в опросах

Powered by phpBB © 2001, 2007 phpBB Group Русская поддержка phpBB